Privacy bij e-Facility

Wie is verantwoordelijk?

e-Facility, een eenmanszaak met KVK-nummer 42120243, is verantwoordelijk voor de verwerking die in deze verklaring wordt beschreven. Contactpersoon is Olivier. Het bezoekadres is afgeschermd in het Handelsregister.

Voor vragen over privacy of een verzoek over je gegevens kun je mailen naar info@e-facility.online of bellen naar +31 (0)85 250 1810.

Welke gegevens gebruiken we en waarom?

Als je ons e-mailt of belt, verwerken we de gegevens die je zelf verstrekt. Dat kan gaan om je naam, e-mailadres, telefoonnummer, organisatie, de inhoud van je vraag en eventuele bijlagen. We gebruiken die informatie om je vraag te beantwoorden en afspraken met je te maken.

Bij algemene contactvragen is onze grondslag het gerechtvaardigde belang om zakelijke correspondentie te behandelen. Vraag je om een offerte of om stappen voor een overeenkomst, dan verwerken we de noodzakelijke gegevens om op jouw verzoek die stappen te zetten. Je hoeft geen gegevens te verstrekken, maar zonder een bruikbare contactmogelijkheid kunnen we je niet antwoorden. Stuur geen onnodige gevoelige gegevens mee.

Bij websitebezoek worden technische gegevens verwerkt die nodig zijn om de pagina te leveren en storingen of misbruik te onderzoeken. Dat kan bijvoorbeeld gaan om een IP-adres, opgevraagde pagina, tijdstip en foutinformatie. Hiervoor is ons gerechtvaardigde belang een werkende en veilige website.

Hoelang bewaren we gegevens?

Afgehandelde contactvragen bewaren we maximaal twaalf maanden na afhandeling. Is correspondentie onderdeel van een overeenkomst, wettelijke administratieplicht of een lopend geschil, dan bewaren we de daarvoor noodzakelijke gegevens zolang die verplichting of noodzaak geldt.

Technische gegevens bewaren we niet langer dan nodig voor de werking, beveiliging en het onderzoeken van storingen. De benodigde duur hangt af van de aard en afhandeling van een incident.

Hosting en zakelijke e-mail

e-Facility verzorgt en beheert de websitehosting en zakelijke e-mail zelf. Gegevens worden gebruikt door de personen die deze nodig hebben voor het behandelen van je vraag of technisch beheer. Als technische dienstverleners nodig zijn om onze infrastructuur te leveren of te ondersteunen, kunnen zij voor dat doel gegevens verwerken. Waar zij als verwerker optreden, zijn passende afspraken over de verwerking nodig.

We verkopen je contactgegevens niet. Gegevens kunnen worden verstrekt als dat noodzakelijk is om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

Cookies en bezoekersstatistieken

De website gebruikt de functionele sessiecookie EFACILITY voor sessiebeheer en functies zoals aanmelden. Deze cookie is ingesteld als sessiecookie, zonder vaste vervaldatum, en wordt normaal verwijderd wanneer je de browsersessie afsluit. Browserinstellingen kunnen een sessie herstellen.

De openbare pagina's laden geen advertentietrackers of externe bezoekersstatistieken. Voor de noodzakelijke sessiecookie wordt geen toestemming gevraagd.

Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens. Ook kun je, waar van toepassing, vragen om beperking of overdracht van je gegevens, of bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Deze rechten zijn niet in iedere situatie onbeperkt.

Stuur je verzoek naar info@e-facility.online. We reageren in beginsel binnen één maand. Als we meer tijd nodig hebben, laten we dat binnen die maand weten. We kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren; stuur niet uit jezelf een kopie van je identiteitsbewijs.

Ben je het niet eens met onze omgang met je gegevens? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Gebruik van de klantenportal

Deze verklaring gaat over de openbare website en contact met e-Facility. Voor persoonsgegevens die een klant in de klantenportal registreert, gelden de afspraken met die klant over verantwoordelijkheden, toegang en verwerking. Neem voor gegevens in een klantdossier contact op met de betreffende organisatie.